TÉRMINOS Y CONDICIONES

INFORMACIÓN DE LA TIENDA

1. GEMPRES SOLUTIONS, S.A. es una Sociedad Anónima registrada en la República de Panamá. Nuestro número de identificación fiscal es R.U.C.: 155717091-2-2021 D.V. 84.

2. PRECIOS Y PAGOS:
2.1 Todos los precios que aparecen en nuestra tienda virtual están exentos de Impuestos por estar ubicados en la Zona Libre de Colón.

2.2 Aceptamos las siguientes formas de pago: Transferencias Bancarias y Pagos en Criptomonedas

2.3 El pago se realizará en el momento de la compra. Una vez que se haya realizado el pago, se enviará un correo electrónico de confirmación al usuario y se le asignara un comercial que lo atenderá durante todo el proceso hasta la recepción del pedido

3. ENVIO Y  ENTREGA:
3.1 Los productos se enviarán a la dirección proporcionada por el usuario en el momento de la compra. El costo de envío se calculará en función de la dirección de entrega y del peso del producto.

3.2 Hacemos todo lo posible para entregar los productos en el plazo indicado en la descripción del producto. No somos responsables de los retrasos causados por: Navieras, Transportes Terrestres o Aerolíneas; Inspecciones de aduanas, fronteras o Retrasos en puertos destinos ocasionados por problemas de fuerza mayor (Huracanes, tormentas tropicales, Etc.). Cualquier costo generado por estos inconvenientes de fuerza mayor serán facturados al Cliente.

3.3 El usuario es responsable de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa. Si el paquete es devuelto a nuestra tienda debido a una dirección incorrecta o incompleta, el usuario será responsable de los costos de reenvío.

3.4 Si el paquete se pierde durante el envío, haremos todo lo posible para resolver el problema. Si no podemos localizar el paquete, proporcionaremos un reembolso completo al Cliente

4. Devoluciones y Reembolso

4.1 No se aceptan devoluciones 24 horas después de confirmado el pedido y efectuado el pago.

4.2 No se realizan reembolso transcurridas las 24 horas después de haber confirmado el pedido y realizado el pago.

4.3 Si cuando el Cliente recibe el producto, este no es el producto que el solicitó en su compra, puede devolver el producto en un plazo no mayor a  24 horas a partir de la fecha de entrega. El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido, sin usar y en su embalaje original.

4.4 El usuario es responsable de los costos de envío de la devolución. Una vez que hayamos recibido el producto, proporcionaremos un reembolso completo en un plazo de 3 días hábiles.

4.5 No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o productos que hayan sido usados.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL

5.1 Todo el contenido de nuestra tienda virtual, incluyendo imágenes, textos y diseños, son propiedad de GEMPRES SOLUTIONS, S.A. y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

5.2 Queda prohibida la reproducción, distribución, exhibición, transmisión o explotación de cualquier contenido de nuestra tienda virtual sin nuestro permiso expreso por escrito.

5.3 Los productos de terceros publicados en nuestra tienda, cuentan con los permisos para su comercialización y distribución

6. PRIVACIDAD

6.1 Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Para obtener más información sobre cómo manejamos su información personal, consulte nuestra Política de Privacidad.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

7.1 No nos hacemos responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que pueda resultar del uso o la imposibilidad de uso de nuestra tienda virtual.

7.2 En ningún caso nuestra responsabilidad superará el precio de compra del producto en cuestión.

8. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN 

8.1 Estas políticas, términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Panamá, sin dar efecto a ninguna disposición sobre conflicto de leyes.

8.2 Cualquier disputa que surja en relación con estas políticas, términos y condiciones se resolverá exclusivamente en los tribunales de la Ciudad de Colón, República de Panamá.

9. DISPOSICIONES GENERALES

  9.1 Estas políticas, términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre el usuario y GEMPRES SOLUTIONS, S.A. con respecto al uso de nuestra tienda virtual y reemplazan cualquier acuerdo previo.

9.2 Si alguna disposición de estas políticas, términos y condiciones se considera inválida o inaplicable, esa disposición se interpretará de manera consistente con la ley aplicable para reflejar, en la medida de lo posible, la intención original de las partes, y las demás disposiciones seguirán siendo válidas y aplicables.

9.3 El hecho de que no ejerzamos ningún derecho o disposición de estas políticas, términos y condiciones no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.